如何摆脱打杂状态,从事更高价值工作

每个月都会有十来个来询者向我抱怨工作低端,程序员说自己每天CRUD,重复、枯燥、没技术含量,销售助理说自己天天搜集客户信息、打印资料、帮老大带饭,繁琐、无聊、不重要,他们都说自己整天跟打杂一样,体会不到一点价值感,想尽快摆脱这种状态。那怎样才能摆脱重复、低效、无价值的打杂式工作呢?今天就来深入的聊聊这个话题。内容分三部分:

程序型任务和探索型任务

程序型任务为主的工作和探索型任务为主的工作

摆脱打杂命运的一次关键选择和三个重要原则

先来看第一部分。

1、程序型任务和探索型任务

一份工作中的任务,可以大概分成两类——程序型任务和探索型任务。程序型任务指的是按照流程化的操作就能完成的工作任务。比如很多后端程序员经常抱怨的业务开发中的CRUD操作,比如销售助理抱怨的打印资料,比如手机产线工人天天要做的贴标和写串码,就是程序型任务。探索型任务指无法按照标准化流程完成、需要由实施者结合实际情况做一些探索才能完成的工作任务。比如微博在鹿晗发博说出关晓彤是他女朋友后迅速崩溃的问题,比如设计师为客户设计LOGO,比如医生为发热的病人诊断,就是探索型任务。程序型任务和探索型任务有很多差别,我汇总了一张表格:
从上表可以看出两种任务的特点。程序型任务复杂度低、难度低,缺乏技术性挑战,常常是重复性劳作,打工人在执行任务时没有自主性,会觉得枯燥乏味,相应的,这类任务对人的要求不高,张三可以做,李四也可以做,做这类任务的人就很容被替代,加上单位时间价值相对固定并且比较低,所以一个人要总干这类事情,就觉得没价值。探索型任务复杂度高、难度大,充满挑战,常常是每次执行都和以往有不同的状况,比较有意思。相应的,因为需要因地制宜的探索来适应实际情况,打工人也就有一定自主性,可以按照自己的方式和理解来完成任务,这样就会形成个性化的经验,那做这类工作任务的人就没那么容易被替代。同时,因为不同的人做效果不同,单位时间价值差异也会很大。比如两位临床医生D1和D2,接诊同一位病人,D1用两分钟找到病因,药到病除,D2花费半个小时却没查出毛病,用错了药,那D1和D2的结果差异和单位时间价值,就有非常大的差异。2、程序型任务为主的工作和探索型任务为主的工作大部分工作,都是由程序型任务和探索型任务组合而成的。只是有一些工作,以程序型任务为主,比如手机产线上写串码的工人、负责软件升级的工人。另有一些工作,以探索型任务为主。比如一位神经内科的主任医生,根据病人表象诊断的过程,是探索型工作任务,使用诊疗系统开药、打印处方,则是程序型工作任务,在他的日常工作中,诊断类任务占比偏高,打印处方类任务占比偏低。比如LOGO设计师,澄清客户想要传达的理念、创作方案,这些是探索型工作任务,根据客户要求,导出不同尺寸不同用途的LOGO图片,则是程序型工作任务。LOGO设计师的日常工作中,澄清需求、创作方案这类任务占比偏高,导出图片这类任务占比偏低。类似的还有软件开发工程师、编剧、演员、心理咨询师、飞行员、软件架构师、基金经理等。程序型任务为主的工作和探索型任务为主的工作,只是粗略划分,实际上,以探索型任务为主的工作,在有些组织中,也是分阶段的,在初级阶段,可能会出现程序型任务偏多的情况,往往要等过了初级阶段,才会回归到探索型任务为主的状态。

3、摆脱打杂命运的一次关键选择和三个重要原则

好了,理解了程序型任务、探索型任务、程序型任务为主的工作和探索型任务为主的工作,我们接下来就可以聊聊如何在工作中摆脱打杂的命运,个中逻辑,用一句话概括就是——做好一次关键选择,用好三个重要原则。一次关键选择,指的是在择业时避开程序型任务为主的工作,选择探索型任务为主的工作。这是我们在步入职场或者转行时需要慎重做出的决策,非常之重要,一步错、步步错,一旦选错,后续改变的代价极大。当我们选择了探索型任务为主的工作,仍然可能陷入程序型任务偏多的初级阶段。程序员的工作,主要是程序设计、编码实现、调试错误等,原本是探索型任务为主,但对于很多刚入行的做应用开发的程序员来讲,会有一个阶段,接到很多类似CRUD这样的程序型任务。这就导致自许较高、更想做高挑战工作的人心生不满,频频抱怨,甚至会尝试通过跳槽来跳出这种状况。实际上,这只是一个多数人刚刚从事一种工作时都会经历的阶段性状况——初级员工做简单重复的程序型工作,高级员工做复杂多变的探索型工作。出现这种状况,是因为,在管理者看来,新人缺乏必要的能力,胜任不了探索型任务,需要先做一些程序型任务进行必要的锻炼和储备。所以作为新人来讲,面对这种程序型任务偏多的状况,只要能够快速成长、晋升到更高级别就可以了。那怎么才能快速晋升呢?需要从管理者的角度理解晋升,在管理者看来,有成果、有能力、有态度的人更应该晋升。相应的,新人想要晋升,就要遵循三个重要原则:成果说话、能力预备和主动展示。成果说话是指,先在当前位置上做出成绩,证明自己可以很好的胜任工作。这是职场中的基本原则,做出成果了再说,更有说服力。你没做到、没做好,只提要求,这个不干那个不干我就想另外一个,没用的。能力预备是指,在晋升之前就具备下一个级别应有的能力。注意,这是一个非常容易被忽略的原则。很多人都觉得干好份内的事情就应该获得晋升,但实际情况不是这样的,干好份内的事情,只说明你能胜任当前工作,不能说明你可以胜任更高级别的工作,是不能给你晋升的,你要做一些更高级别的事情,体现出来更高级别需要的能力,才可能顺利晋升。这两个原则合起来,就是《论语》中所说的“行有余力,则以学文”。但仅仅是这样,还不够,你还得让别人知道你“行有余力”,所以还得运用第三个原则——主动展示。主动展示是指,积极主动运用一些方式方法让上司看到自己的工作成果和能力预备。职场上不信“酒香不怕巷子深”,职场人需要主动营销自己。这是因为,一位管理者,往往要同时管理多个下属,他没有那么多的时间、精力去主动关注你所做的每一件事。以上,就是摆脱程序型任务偏多的初级阶段的三个原则,遵照它们行事,更容易获得晋升,进入探索性任务为主的高级阶段。4、请结合自己的倾向做决策现在我们做一个简单的小结,今天这篇文章,先是介绍了两个概念——程序型任务和探索型任务,然后根据它们,把工作分成了程序型任务为主的工作和探索型任务为主的工作,接下来,告诉大家,通过选择探索型任务为主的工作并遵循晋升的三个重要原则行事,可以早日摆脱“打杂”状态。最后呢,还想补充说一句——在你做决策之前,还要考虑个人情况,如果你的确喜欢程序型工作,那就需要反向选择。不管怎样,根据自己想要的来做选择并承担相应的结果,就是理性决策。
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